muse BEAUTY
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Geraldine Khakshouri Consulting /muse-BEAUTY.ch, Alte Zürichstrasse 6, CH-8118 Pfaffhausen (nachfolgend Anbieter genannt) regeln die Rechte und Pflichten in Zusammenhang mit der Nutzung der Website muse-BEAUTY.ch und des Online-Shops auf dieser Seite. Die AGB gelten für Kaufverträge mit Privatkunden und Unternehmen, die über die Webseite von muse-BEAUTY.ch abgeschlossen werden, sowie für Kaufverträge, die auf andere Art, z.B. per Telefon, Email oder Brief, abgeschlossen werden. Die Kunden werden vor dem Vertragsabschluss aufgefordert, die AGB zu bestätigen und haben eine Möglichkeit diese herunterzuladen.
Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zur ihrer Gültigkeit der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch den Anbieter.
Die AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren.
2. Vertragsabschluss
Die Bestellung erfolgt über den Online-Shop von muse-BEAUTY.ch und wird vom Anbieter per E-Mail bestätigt. Mit dieser Bestätigung der Bestellung kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter zustande. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Dies gilt auch für Vorkassebestellungen. Der Kaufvertrag ist erst dann abgeschlossen, wenn der Kunde den vollständigen Kaufpreis beglichen hat.
Dem Anbieter steht es frei, Bestellungen abzulehnen und deren Bestätigung zu verweigern.
Sollte ein bestelltes Produkt trotz erfolgter Bestätigung nicht geliefert werden können, wird der Kunde in der Regel innerhalb von fünf Arbeitstagen informiert. Der Anbieter ist berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Die erfolgte Bezahlung wird dem Kunden – ohne Verzinsung – zurückerstattet und es erfolgt keine Nachlieferung der Produkte. Ansprüche aus nicht erfolgter oder zu später Lieferung sind ausgeschlossen. Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
3. Informationen auf muse-BEAUTY.ch
Auf muse-BEAUTY.ch werden Informationen über und Bilder von Produkten dargestellt. Der Anbieter weist darauf hin, dass Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen vorbehalten bleiben. Alle Angaben wie z.B. Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse und sonstige Angabe sind als Näherungswerte zu betrachten und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar. Der Anbieter ist um korrekte und vollständige Angaben und Informationen bemüht, kann jedoch weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Über die Produktverfügbarkeit zum Bestellzeitpunkt kann der Anbieter keine Garantie abgeben. Alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten erfolgen ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
4. Preise
Sämtliche Preise verstehen sich rein brutto in Schweizer Franken (CHF).
Allfällige, mit dem Kauf verbundene Gebühren (z.B. vorgezogene Recyclinggebühr) sowie Bearbeitungskosten sind inbegriffen. Versandkosten werden je nach Auftragswert und Lieferort extra verrechnet.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.
Die Bedingungen für Aktionen und Rabatte sind bei den betreffenden Informationen abrufbar.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Arbeitstagen. Ist eine längere Lieferfrist notwendig oder ist ein Artikel trotz bestätigter Bestellung nicht mehr lieferbar, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit über den Tatbestand informiert. Die erfolgte Bezahlung wird zurückerstattet oder als Gutschein zur Verfügung gestellt.
In der Regel wird eine Bestellung als Ganzes versandt, der Anbieter behält sich jedoch das Recht vor, in Einzelfällen auch Teillieferungen zu machen. Bei Teillieferungen übernimmt der Anbieter die zusätzlichen Versandkosten.
Produktbeschreibungen können leicht von den Produkten auf muse-BEAUTY.ch abweichen. Solche Irrtümer bleiben aufgrund von Sortimentserneuerungen der Hersteller vorbehalten. Einen Umtausch oder Schadenersatzforderungen wegen falschen Abbildungen, Texten und Preisen oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen.
6. Versand
muse-BEAUTY.ch liefert in erster Linie in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Bis zu einem Bestellwert in Höhe von CHF 150.- trägt der Kunde die Versandkosten in Höhe von CHF 8.50. Darüber hinaus erfolgt der Versand kostenfrei in die genannten beiden Länder. Für ausnahmsweise Lieferungen in andere Länder fallen spezielle Versandkosten an. Gutscheine werden kostenlos versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 – 4 Tage.
Die Waren werden per Post an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über. Der Anbieter haftet nicht für allfällige Schäden, welche während des Versandes und/oder durch ein verspätetes Eintreffen der Ware beim Kunden oder bei Dritten entstehen.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann der Anbieter den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die der Anbieter Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder E-Mail an den Anbieter Anzeige zu machen.
Rücksendungen an den Anbieter erfolgen ausschließlich auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an den Anbieter zu schicken.
Ergibt sich bei der Prüfung durch den Anbieter, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann der Anbieter die Umtriebe, die Rücksendung oder die mögliche Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.
7. Widerrufsrecht
Dem Kunden wird während 14 Tagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Der Widerruf hat schriftlich oder per E-Mail an folgende Adresse zu erfolgen und muss innerhalb der Widerrufsfrist beim Anbieter eingegangen sein: Geraldine Khakshouri Consulting / muse-BEAUTY.ch, Alte Zürichstrasse 6, CH-8118 Pfaffhausen oder per E-Mail an gk@muse-beauty.ch
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren originalverpackt, ungeöffnet und komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein zurücksenden. Rücksendungen an muse-BEAUTY.ch erfolgen ausschließlich auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung (mit Ausnahme der Lieferkosten sowie der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) wird innerhalb von 14 Tagen an den Kunden zurückerstattet, sofern der Anbieter die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde ein Nachweis beibringt, dass er die Ware zurückgeschickt hat.
Der Anbieter behält sich vor, für Beschädigungen, übermäßige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemäßem Umgang oder unsachgemäße Rücksendung angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen. Ebenso kann der Anbieter die Rückerstattung verweigern, wenn der Kunde die Ware nicht innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesendet hat. Maßgebend ist diesbezüglich das Datum der Rücksendung.
Für die Rückerstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, welches der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde mit dem Kunden ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Rückerstattung erfolgt ohne Spesenabzug.
Muster-Widerrufsformular
Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen will, kann er/sie (freiwillig) dazu diese Formulierung als Vorlage verwenden und senden an:
Geraldine Khakshouri Consulting / muse-BEAUTY.ch, Alte Zürichstrasse 6, CH-8118 Pfaffhausen
Hiermit widerrufe(n) ich / wir () den von mir / uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung()
Bestellt am ()
erhalten am ()
Name des / der Verbraucher(s)
Anschrift des / der Verbraucher(s)
Unterschrift des / der Verbraucher(s) [nur bei Mitteilung auf Papier]
Datum (*)
Unzutreffendes streichen.
8. Gewährleistung
Aus hygienischen Gründen ist der Umtausch und die Rückgabe von geöffneten, angebrochenen bzw. benutzen Produkten nicht möglich. Wenn Sie Fragen zu einem Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf, wir beraten Sie gerne. muse-BEAUTY.ch bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Sollte die gelieferte Ware von der Bestellung abweichen oder Mängel aufweisen, muss der Anbieter innerhalb von 3 Werktagen per Mail darüber in Kenntnis gesetzt werden, nach 3 Tagen gilt die Ware als unbeanstandet angenommen. Anschließend muss der Kunde die Ware innerhalb 1 Woche zurücksenden. Es liegt im Ermessen des Anbieters, die Gewährleistung durch gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemäßer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen bzw. durch die Post beim Versand sowie Mängel, die auf äußere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst.
Dem Anbieter ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit von muse-BEAUTY.ch, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert noch garantiert, dass durch die Nutzung von muse-BEAUTY.ch keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz vom Anbieter sind.
9. Haftung
Geraldine Khakshouri Consulting / muse-BEAUTY.ch übernimmt keine Haftung für den Umgang, Einnahme, Anwendung und Gebrauch der gelieferten Artikel.
Der Kunde ist verantwortlich, dass er/sie vor dem jeweiligen Verwenden von Artikeln bekannte Unverträglichkeiten oder mögliche Unvereinbarkeiten oder Auswirkungen mit einer Fachperson bespricht oder sich beraten lässt. Auf den Artikeln aufgeführte Dosierungs- oder Anwendungsempfehlungen sind zu berücksichtigen. Sollte es dennoch zu Nebenwirkungen oder gesundheitlichen Einschränkungen kommen, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
Der Anbieter schließt weiter jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen den Anbieter und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen, aus. Der Anbieter haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden und von Dritten. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
Der Anbieter benutzt auf muse-BEAUTY.ch Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Der Anbieter kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.
Der Anbieter verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischem Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.
Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme, Daten und Passwörter zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden.
Der Anbieter haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen.
Weiter haftet der Anbieter nicht für höhere Gewalt, unsachgemäßes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermäßige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, unvorhersehbare Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren usw.), die trotz der aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.
10. Zahlung
Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschließen und/oder Vorauskasse zu verlangen.
Bei Zahlungsverzug des Kunden kann der Anbieter Verzugszinsen von 5 % pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20.— pro Mahnung erheben.
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Geraldine Khakshouri Consulting / muse-BEAUTY.ch.
11. Datenschutz
Es gelten die Datenschutzbestimmungen des Anbieters, die auf dessen Website ersichtlich sind und heruntergeladen werden können. Sie sind integraler Bestandteil dieser AGB.
Der Anbieter darf die im Rahmen des Vertragsschlusses gesammelten Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können dazu auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstige Dritte weitergegeben werden.
12. Rechtsanwendung und Gerichtsstand
Für diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR.
Für Klagen eines Kunden ist das Gericht am Wohnsitz oder Sitz einer der Parteien zuständig. Für Klagen des Anbieters ist das Gericht am Wohnsitz der beklagten Partei zuständig. Gerichtsstand bei Geschäftskunden bzw. juristischen Personen ist ausschließlich der Sitz des Anbieters.
Die männliche Form schließt immer auch die weibliche mit ein.
13. Salvatorische Klausel
Wird eine Bestimmung dieser AGB bzw. eines Kaufvertrags für nichtig oder rechtsunwirksam erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und sind so auszulegen, wie wenn die Bestimmung bzw. Vereinbarung ohne die ungültige Bestimmung abgeschlossen worden wäre. Das gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.
Version Stand 23.08.2021